智慧社区主要功能模块

将街道社区百余项具体工作综合受理、分类管理、分类统计汇总功能为一体,嵌入辖区实景综合管理平台,真正实现“智慧社区”建设,为街道社区工作建立了一个规范、统一、共享的数据管理与服务平台。系统重点建设4大业务管理模块:智慧服务、社区商城、智慧政务、慧生活。

建设十二个社会管理子系统

建立智慧物业管理子系统、居家养老管理子系统、智能家居管理子系统、生活百事通管理子系统、智慧健康管理子系统、社区政务便民管理子系统、民政政务管理子系统、慧家商圈管理子系统、数字城管管理子系统、智慧家政管理子系统、数据全自动分析检索系统、会员管理结算系统等。

1、智慧物业管理子系统

含概物业保修、业主心声、业主评价、物业通知、物业活动等模块。

接近业主与物业管理处的距离,快速传递物业形象与物业消息,更好的了解、响应、跟进、满足业主的各种意见和物业管理需求,提高住户对物业管理的评价和认可。

2、居家养老管理子系统

含概生活照料、精神慰藉、家政服务、康复保健、紧急救助五大类,细化至呼叫视频多方通话、呼叫智能排队、弹屏功能、人工坐席系统、客户资料管理、统计分析报表、业务报表、定制报表、工单管理、派单指定查询、远程智能监护、远程智能报警等模块。

现在老人居住的环境有两种最常见,一是住在家里,另外就是住在养老院,针对这两种情况分别提出智慧养老的方案,其最终宗旨是使得老人拥有安全保障,子女可以放心工作,政府能够方便管理。家庭“智慧养老”实际上就是利用物联网技术,通过各类传感器,使老人的日常生活处于远程监控状态,以便于及时为他们服务。按照网格层级划分,将辖区内能够提供服务的企业、机构和个人组合为服务网点,结合呼叫服务系统以“就近服务”的原则,为老龄人群提供全面的服务,并通过系统跟踪服务全过程,保证服务质量。通过为朝东社区为老年人量身打造健康档案,运用智能化的GPS定位手机、独居老人定位器、老人跌倒主动报警器、煤气探测器、人体感知仪等先进用户终端,开启全新的居家养老服务格局,让生活在朝东社区的每一个居家老人都能得到细致周到的关爱,实现“科技助老”。

3、智能家居管理子系统

是以住宅为平台,兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化,集系统、结构、服务、管理为一体的高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境。智能家居系统采用先进的网络通信技术、智能家居安全防范技术、自动控制技术将家居生活有关的各种设施智能集成,为您创造一个完美合适且节能环保的个性化智能生活空间,让您享受到更为轻松自在、体贴安心的家居生活。

4、生活百事通管理子系统

含概网上查询功能、自助缴费功能、旅游出行功能、收发快递功能等

生活百事通提供便民服务常用电话、邮编区号、手机归属、列车时刻、公交线路、车牌号码、电话号码、菜谱大全、家庭安全手册等实用性高和常用的一些生活查询、生活帮助类功能。

5、智慧健康管理子系统

含概智能远程问诊、行程监护、智能报警、数据查询、智能体测等功能

平台健康中心分别提供身高、体重、脂肪率、腰围、血压、血糖、步行数、心率、能量消耗等曲线图表,并针对老人,儿童、准妈咪、纤体及都市人群定制不同的健康模版。

6、社区政务管理子系统

提升与民生息息相关的政策查询,发布及宣传各类重大通知公告,民意调查与民意反馈,居委会、业主委员会等社区自治在线办公,居民政府事务的在线预约和办理。

7、民政政务管理子系统

提升与民生民政有关的政策查询及办理,在线办理社会团体的审批,发布及宣传各类重大通知公告,与所辖社区审批民政办理业务,提供民政便民服务所有内容。

8、慧家商圈管理子系统

社区电子商务服务是指是在社区内的商业贸易活动中,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动,区居民无需出门即可无阻碍的完成绝大部分生活必需品的采购。打造一个将小区商业生活圈和小区居民联系起来的智慧社区服务平台。它集合了0.2公里内的配套商业机构,和小区周边能快速响应居民生活需要的3公里范围内的各类生活服务商(吃、喝、玩、乐、衣、食、住、行),采用智能的生活服务识别与匹配机制,结合先进的地图位置标识与响应技术,为您提供全面、形象直观的LBS生活信息查询服务。

9、数字城管管理子系统

通过社区管理网格化,将社区内的城市管理的硬件设施如灯箱、广告牌匾、路灯、集成箱体、护栏、井盖等,及人为造成的社区脏、乱、差行为如道路垃圾、停车占道、无证游商等统称为事、部件问题,利用网格信息采集员的巡查,发现问题进行数据反馈到信息平台,由信息平台进行分配到相关职能部门进行相关处理,达到社区卫生、治安、绿化、硬件配套完整的目的。

10、智慧家政管理子系统

含概居家日常保洁、装修保洁、管道疏通、烟机清洗、水电专修等功能

通过平台智能呼叫,实现预约上门服务,并提供服务满意度测评,数据自动上传平台,最终给予现场工作人员进行考核,纳入员工优秀评选。

11、数据全自动分析检索系统

所有数据自动生成数据,并形成数据分析报表,为社区管理提供便捷查询功能

12、会员管理结算系统

含有居家养老结算体系和终端会员结算体系

居家养老结算体系,拥有居家养老卡的社区居民,直接刷卡可以进行消费,享受预定服务。终端会员结算体系,直接升级为支付宝、微信、会员结算,结算方式多样,充分利用互联网技术与通信技术,为社区居民带来不一样的消费体验,视觉享受。